Regulamin sklepu internetowego swiadectwoenergetyczneekspres.pl
§1 Postanowienia wstępne
1. Serwis lub lub Sklep lub sklep internetowy swiadectwoenergetyczneekspres.pl, dostępny pod adresem internetowym https://swiadectwoenergetyczneekspres.pl jest prowadzony przez Gco Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kamienna 135 lok. 16, 50-545 Wrocław, NIP 8971808996, adres poczty e-mail: biuro malpa swiadectwoenergetyczneekspres.pl zamiast malpa wpisz znak @.
2. Sklep Internetowy działający pod adresem www.swiadectwoenergetyczneekspres.pl dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta. W przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i Sprzedawca je stosuje.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących jak i niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu i Usług Elektronicznych.
§2 Definicje
1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
2. Kupujący, Zamawiający, Klient, Konsument – osoba fizyczna albo działająca przez osobę umocowaną osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
2.1. Konsument uprzywilejowany, Klient uprzywilejowany – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, który zawiera ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży lub Umowę o Świadczenie Usług zawartą na podstawie Regulaminu bezpośrednio związanym z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści określonej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, określonego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2.2. Klientów, Klienci, Klientom, Klientami – Klient lub Klient uprzywilejowany
3. Sprzedawca lub Operator– Gco Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kamienna 135 lok. 16, 50-545 Wrocław, NIP 8971808996.
4. Serwis lub lub Sklep lub sklep internetowy – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.swiadectwoenergetyczneekspres.pl
5. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest wykonanie Usługi.
6. Usługa/Produkt – dostępna na Platformie usługa/produkt oferowany przez Sprzedawcę.
7. Zamówienie – wyrażenie przez Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
8. Formularz Zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez sklep internetowy.
9. Strona www lub strona internetowa – serwis znajdujący się pod adresem www.swiadectwoenergetyczneekspres.pl
10. Czas wykonania Usługi – czas liczony od momentu zaksięgowania przez Operatora należności za Usługę oraz od momentu otrzymania przez Operatora od Klienta protokołu z danymi technicznymi nieruchomości, do czasu złożenia przez Operatora w rządowym systemie rejestracji świadectw energetycznych prowadzonym przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii.
§3 Informacje dotyczące Zamówień Usług
1. Sklep prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem strony internetowej.
2. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientami, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta lub Klienta uprzywilejowanego Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.
3. Informacje dotyczące Usługi, Zamówienia oraz Umowy Sprzedaży nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie oferty nabycia Usługi na warunkach przytoczonych w jej opisie.
4. Ceny wskazane na Platformie są podane w polskich złotych i są cenami brutto. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
5. Zamówienia składa się za pomocą Formularza Zamówienia.
6. Klient lub Klient uprzywilejowany przed złożeniem Zamówienia na Platformie jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem.
7. Klient lub Klient uprzywilejowany jest zobowiązany do podawania w Formularzu Zamówienia jedynie prawdziwych, aktualnych oraz niezbędnych danych – w szczególności danych nieruchomości, która będzie przedmiotem Usługi.
8. Jeżeli przy Usłudze podany jest czas realizacji zamówienia, to należy przez to rozumieć informację dotyczącą tego ile zwykle czasu upływa, od chwili zaksięgowania należności za Usługę oraz od momentu otrzymania przez Operatora od Klienta lub Klienta uprzywilejowanego protokołu z danymi technicznymi nieruchomości, do czasu jej wykonania.
§4 Zawieranie Umowy
1. W celu zawarcia Umowy, niezbędne jest złożenie przez Klienta lub Klienta uprzywilejowanego Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia
2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia po jego złożeniu oraz po jego opłaceniu przez Klienta lub Klienta uprzywilejowanego. Potwierdzenie przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia skutkuje związaniem Klienta lub Klienta uprzywilejowanego warunkami Usługi. Sprzedawca potwierdza przyjęcia Zamówienia, za pośrednictwem statusu zamówienia widocznego dla każdego Klienta lub Klienta uprzywilejowanego w swoim panelu Klienta Serwisu, a jeżeli Klient lub Klient uprzywilejowany nie założył konta podczas składania zamówienia, to potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przesyłane jest pocztą email po zaksięgowaniu płatności za Zamówienie.
3. Otrzymanie przez Klienta lub Klienta uprzywilejowanego wiadomości e-mail lub zmiana statusu Zamówienia widoczna w panelu Klienta Serwisu oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży, która jest potwierdzana dowodem zakupu dołączanym do Produktu.
4. Klient uprzywilejowany jeżeli kupuję usługę na cele zawodowe, czyli bezpośrednio związane z przedmiotem jego działalności, zobowiązany jest do poinformowania Operatora poprzez wysłanie wiadomości email z informacją, że zakupu dokonuje na cele zawodowe lub dopisania w formularzu zamówienia do nazwy firmy dopisek „na cele zawodowe”.
§5 Płatności
1. Płatność za Zamówienie należy dokonać przed rozpoczęciem wykonywania Zamówienia.
2. Realizacja Usługi rozpoczyna się po jej opłaceniu oraz po otrzymaniu przez Operatora od Klienta lub lub Klienta uprzywilejowanego protokołu z danymi technicznymi nieruchomości, której ma dotyczyć wykonanie Usługi.
§6 Dostawa
1. Dostawa Produktu odbywa się drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta lub Klienta uprzywilejowanego w Zamówieniu.
2. Termin realizacji usługi wynosi nie dłużej niż opcja wybrana przez Klientów na stronie danego produktu licząc od momentu otrzymania kompletu wymaganych danych od Klientów. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku niedostępności technicznej systemu rejestracji świadectw energetycznych prowadzonego przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii.
§7 Odstąpienie od Umowy Sprzedaży
1. Klientowi lub Klientowi uprzywilejowanemu będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży do czasu wysłania przez Operatora zamówionego przez Klienta świadectwa energetycznego do państwowego systemu rejestracji świadectw energetycznych prowadzonego przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii, a dla Produktów zakupionych z opcją “Gwarancja Satysfakcji” Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w okresie 30 dni od dnia zapłaty za Produkt. Przy czym 30 dniowy okres odstąpienia od Umowy Sprzedaży z opcją “Gwarancja Satysfakcji” przestaje obowiązywać po przesłaniu przez Klienta protokołu z danymi technicznymi nieruchomości, której ma dotyczyć wykonanie Usługi
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem uprzywilejowanym niebędącym konsumentem w terminie 7 dni od dnia jej opłacenia.
3. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży Klient zgłasza na adres e-mail biuro -malpa- swiadectwoenergetyczneekspres.pl lub poprzez wypełnienie i wysłanie na ten adres email formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na niniejszej stronie z regulaminem i będącym nieodzownym składnikiem teog regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży opłata jest zwracana Klientom w terminie 7 dni, na rachunek bankowy podany przez Klientów w oświadczeniu o odstąpieniu lub na rachunek bankowy, z którego opłata została dokonana.
5. Umowa Sprzedaży obowiązuje do czasu wykonania Usługi lub do czasu odstąpienia od niej. Za wykonaną usługę uznaje się elektroniczne złożenie przez Operatora zamówionego przez Klienta świadectwa energetycznego do państwowego systemu rejestracji świadectw energetycznych prowadzonego przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii znajdującego się pod adresem https://rejestrcheb.mrit.gov.pl zwanego dalej rejestrem. Jednocześnie Operator zobowiązuje się, że po zlożeniu zamówionego świadectwa energetycznego w rejestrze, dokonuje elektronicznego wydruku tego świadectwa z rejestru i niezwłocznie przesyła go Klientom.
§8 Reklamacja
1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientom Produkt wolny od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady w Produkcie zakupionym u Sprzedawcy, Klienci mają prawo do złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@swiadectwoenergetyczneekspres.pl
3. Klienci zgłaszający reklamacje są zobowiązani do szczegółowego określenia przedmiotu reklamacji, w szczególności poprzez podanie rodzaju nieprawidłowości.
4. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana drogą elektroniczną – na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.
§9 Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są w języku polskim.
2. Jeżeli którykolwiek z przepisów Regulaminu okazałby się sprzeczny z obowiązującym prawem, to w miejsce tego przepisu stosuje się właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
§10 RODO i dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Operator. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Operatora w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych znajdują się w dostępnej na Stronie Sklepu Polityce prywatności ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych RODO.
2. Operator działa zgodnie z zasadą ZAKAZ SPAMU i szanuje prawo Użytkowników do prywatności. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu i wglądu do swoich Danych oraz ich poprawiania. Użytkownik ma także prawo do żądania ich usunięcia z bazy danych i dalszego przechowywania przez Operatora.
§11 Inne postanowienia
1. Informacje zawarte na stronie internetowej oraz przedstawiane przez sprzedawców i autorów artykułów są tylko i wyłącznie prywatnymi opiniami i nie stanowią rekomendacji, zaleceń, poleceń, nakazów.
2. Prawem właściwym państwa, które stanowi podstawę dla stosunków Operatora z Zamawiającym oraz prawem właściwym do zawarcia i wykonania umowy jest prawo obowiązujące na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
§12 Zastrzeżenia
1. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.